🔒 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

1. Naturaleza del producto

FROZ comercializa un suplemento alimenticio. Sus efectos pueden variar según cada persona, dependiendo de factores individuales como hábitos, constancia de uso, alimentación, estado de salud y estilo de vida.

Por este motivo, no se garantizan resultados específicos ni uniformes.

2. Devoluciones y reintegros

FROZ no realiza devoluciones ni reintegros de dinero una vez confirmada la compra, incluso en casos donde el producto no cumpla con las expectativas del cliente.

3. Excepciones

Cualquier solicitud de reintegro, devolución o compensación será considerada de forma excepcional y quedará sujeta a evaluación interna.

La aprobación de dichas solicitudes será a exclusivo criterio de FROZ, sin que ello implique reconocimiento de responsabilidad ni genere precedentes para futuras operaciones.

4. Casos contemplados

Únicamente podrán considerarse excepciones en situaciones donde exista un error comprobable atribuible a FROZ, tales como:

  • Producto incorrecto enviado

  • Producto dañado o defectuoso

  • Fallas verificadas en el proceso logístico

En estos casos, FROZ podrá optar por reemplazo del producto o solución equivalente, sin obligación de reintegro monetario.

5. Limitación de responsabilidad

FROZ no puede verificar ni garantizar el cumplimiento de las condiciones necesarias para la correcta utilización del producto, por lo que no se responsabiliza por resultados individuales.

6. Aceptación de condiciones

Al realizar la compra, el cliente declara:

  • Haber leído y aceptado esta política

  • Comprender la naturaleza del producto

  • Renunciar a reclamos de devolución fuera de los casos excepcionales mencionados

FROZ prioriza la transparencia y la responsabilidad en cada compra. 💚